海峡导报·新福建客户端3月15日讯（记者 沈华铃 通讯员 黄洁妤）近日，厦门市思明区在全区社区全面启用“智慧近邻”平台，以构筑“就近服务、就近参与、多元共治”的社会治理共同体目标，通过优化线上服务功能，为社区链接资源，打通部门业务壁垒，精准对接居民需求。目前，全区98个社区累计为居民提供服务项目652项，为居民办理业务1801件。

“您好，我是您预约的‘移动办事小哥’”

一大早，曾厝垵社区网格员小唐在“智慧近邻”上收到了一项办事申请，辖内居民为家中老人申请了线上预约办事，但老人行动不便，希望社区予以协助。小唐审核信息后了解到，老人出行确实困难，便带着材料上门帮办。

“才提交线上申请，你们就来了，为我专门跑这一趟，很感动！”“‘智慧近邻’能为您提供方便，我们也很有获得感。这上面还有很多功能，以后想领老人健康礼包点这里……参加义诊服务，点这里……”小唐向老人展示起平台的多项便民功能。

随着“智慧近邻”在思明辖内的推广运用，各项便民功能普及到居民生活的方方面面，不少社区都配置了像小唐这样的“移动办事小哥”，把服务送到了有需要的群众家中。

曾厝垵社区“移动办事小哥”为老人上门办事

“园艺顾问”治好无物业小区绿地“斑秃”

“我们社区该找个园艺顾问啦。”莲西社区的网格员们正围着一处小区“斑秃”绿地发愁。像这种黄土裸露的困扰，在社区20个无物业小区中普遍存在，由于缺乏专业养护管理，每次重新引种绿植，时间一长总是悄悄“谢顶”。

社区决定在“智慧近邻”上找找外援，招募社区“园艺顾问”。不久，一支强大的“园艺智囊团”——厦门市农业技术推广中心，就认领了这个岗位。“专业对口！我们来解决这个问题，再适合不过了。”农技中心的志愿者们随即实地考察，和社区共同商讨解决方案，决定为社区提供500斤化肥和草籽，并长期跟进协助技术支持，小区绿地终于不再为“秃”困扰。

厦门市农技专家认领莲西社区“园艺顾问”，帮助解决无物业小区绿地黄土裸露问题

“失明老人的用餐，我们包了！”

“三步并作两步的是大刘，他性子急。脚步轻的是小肖，上次递饭给我时摸到了他的手，这孩子瘦哇……”每到饭点，鼓浪屿失明独居老人老薛只要一听到脚步声，就知道今天是谁为他送饭。

原来，为了满足鼓浪屿岛上老人的用餐需求，龙头社区在“智慧近邻”上发布了近邻长者餐厅服务，提供线上用餐申请。但在一次走访时，社区网格员了解到：双目失明的独居老人老薛长期靠隔壁邻居帮忙带饭，如今邻居年事已高，不好一直麻烦对方。社区便在“智慧近邻”征集“近邻送餐员”，号召大家搭把手，把近邻长者餐厅的餐食送到老人家中。快递小哥肖梅滨看到后，发动“鼓浪屿好小哥”服务队的同行接力包下老人的日常送餐。

鼓浪屿“近邻送餐员”认领失明老人日常送餐服务

“大刘加入”、“小徐加入”……小哥们一呼百应，包下了失明老人的用餐。从此，老薛家门前每天都会准时响起小哥们送饭的脚步声。老薛吃着热腾腾的饭菜，感动地说：“我看不见小哥们的模样，但希望他们一定也要吃得壮、吃得香啊。”