（湖北日报2019年7月3日第6版评论 楚天云 何晋烨）

高考成绩出来了，需要查分、填报志愿；正值毕业季，找工作需要查学历、毕业证书；买卖房产，需要查公积金、不动产登记......这些事情，全部找“鄂汇办”即可。

“鄂汇办”是一款APP，是湖北一体化政务平台（湖北政务服务网）的移动端，定位为湖北群众和企业办事的首选窗口，与湖北政务服务网共同构成一体化的“互联网+政务服务”平台。

“鄂汇办”自去年9月上线以来，已汇聚250余项高频便民服务，包括高考服务、电子社保卡服务、公积金查询、不动产登记查询、人事考试成绩查询、学籍档案查询、电子监控处理、生活缴费等。目前，“鄂汇办”用户数已突破170万，访问量突破1000万人次。

“鄂汇办”人社、高考服务专区受欢迎 公积金服务专区即将推出

今年3月，“鄂汇办”上线人社服务专区，成为全国第一个上线电子社保卡签发服务的省级政务服务移动端。全省5641万社保卡持卡人均可在“鄂汇办”申领电子社保卡，并可一键查询养老保险、办理社保卡挂失等业务。据统计，社保卡签发量位居全国前三。

今年6月高考季，“鄂汇办”上线高考服务专区，整合了高考成绩查询、高考录取通知书查询、2019一分一段表、高考录取通知书查询、2019全国正规高校查询等多项服务，并推出多项用户体验优化措施，受到广泛认可，不少考生及家长留言称“便捷、贴心”。6月23日高考成绩放榜前后，通过“鄂汇办”、湖北政务服务网、国家政务服务平台三个入口使用湖北2019高考服务总次数超过1861万次。

据省楚天云负责人介绍，除了已上线的电子社保卡服务专区、高考服务专区，“鄂汇办”还将推出公积金服务专区，让各地群众均能方便快捷办理公积金相关服务。目前，襄阳、宜昌、荆门、随州、仙桃等地已接入公积金查询服务。

市州便民服务亮点纷呈 9个市州已上线58项便民服务

按照省政管办的要求，今年二季度开始，“鄂汇办”在市州便民服务对接工作上进行提速，目前武汉、襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆门、孝感、随州、仙桃9个市州已上线高频便民服务58项。

除了群众普遍关心的公积金服务之外，各市州还接入了不少亮点服务。例如，武汉市已接入同名查询、身份证审批进度查询、居住证查询、低保查询、户口审批进度查询等；宜昌市接入医保明细账、医保消费记录、退休历年待遇调整、退休养老金支付记录等；荆门市接入婴幼疫苗、出入境预约等。

据省政管办有关负责人介绍，今年年底前17个市州便民服务还全面接入“鄂汇办”，同时还将建设市州掌上“旗舰店”，并提供套餐式服务。比如要办某个市州的事情，到该市州的“旗舰店”里找即可，好比天猫里的品牌旗舰店。目前，武汉、潜江、随州已在筹备“旗舰店”建设。

总访问次数超过1861万次 “鄂汇办”为高考查分保驾护航

今年湖北省共有38.42万人参加高考，省政管办、省楚天云公司，在省政府指导下，提前谋划，认真部署，强化安全措施，顺利完成我省高考查询信息化保障任务。

鄂汇办APP上线“2019高考服务”专区，整合了“高考成绩查询”“高考录取查询”“高考通知书查询”等服务，接入“一分一段表查询”“全国高校检索”等服务；共有10856名用户通过鄂汇办APP“信息预填”功能查询成绩，在第一时间收到了短信提醒。

省楚天云公司配备运维组、安全组、测试组、平台组等24人专班服务团队，应对高考云服务保障，24小时持续提供技术支持与系统运维服务。

这期间，总访问次数超过1861万次；访问用户达16万人；抵御无效访问1000万次；最高并发连接数达22万次。高考服务期间，云服务器运行稳定无压力，访问通道时刻保持畅通，无网络安全事件。

“鄂汇办”还将有哪些新功能

按照数字政府建设要求，“鄂汇办”将进一步深化平台建设，不断升级迭代。各部门要按照“应上尽上”的原则，梳理高频便民服务清单，接入“鄂汇办”，年底实现500项便民服务掌上办理。具体将实现：

全面覆盖：完成与国家政务服务平台全面对接，实现湖北政务服务“一张网”一次认证、跨区域互联共享，为群众和企业提供更好的服务。

智能办事：建立“一人一档、一企一档”，打造用户专属空间。为注册的实名用户提供咨询导引、智能办事、个性化推荐的“问、办、推”专属服务。

一事联办：支持“一窗通办、一事联办”，实现多个事项、跨部门事项集成式、套餐式“掌上办理”。

线下融合：与线下政务大厅深度融合，实现办事预约、大厅导览等功能。

移动支付：与省统一支付平台对接，实现微信、支付宝、银联等多渠道缴费，打通政务服务“最后一公里”。

应用创新：建设省直、市州掌上“旗舰店”，年底前将推动所有市州在“鄂汇办”上开设“旗舰店”，有需要的省直部门开设专区。

服务集群：开通鄂汇办支付宝及微信小程序，实现多平台服务集群。

新闻来源：http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20190703/hbrb3353742.html