在创建全国文明城市的道路上，盐城经济技术开发区各部门单位以创建为民、为民创建为宗旨，立足本职、履职尽责，靶向对标、落实落细，致力让广大居民共享创建成果，不断提高人民群众的获得感和幸福感。

在区政务服务中心大厅，前来办事的群众络绎不绝，人头攒动，却没有任何嘈杂喧闹，文明礼让蔚然成风。这一切，离不开文明引导员的努力。

文明引导员蔡兆銮介绍，他们的工作主要是引导群众办事，让群众少问一次、少跑一趟、少等一会儿。除此之外，他们还会着重劝导一些不文明现象，保证区政府服务大厅内良好的环境秩序。

政务环境是代表一个城市文明水平的“第一环境”，更是推动城市文明进步的关键所在。今年以来，区政务服务中心积极优化政务环境，规范服务行为，提升行政效能，为全国文明城市创建工作添砖加瓦。

加强宣传教育，营造浓厚氛围。按照形式多样、全面覆盖、注重实效的原则，利用电子显示屏、展架、宣传手册等形式广泛宣传文明城市创建内容，提高群众知晓率、参与率。各窗口工作人员主动规范服务用语，树立文明礼貌新形象，增强文明创建辐射力、影响力。

加强作风建设，提升服务效能。定期召开作风建设会议，通报存在问题。加强窗口考勤考核，转变工作作风，提高服务水平，致力在服务群众、服务企业方面实现新的增速提质，推动政务工作再上新台阶。

优化办事程序，深化政务服务改革。积极推进简政放权，优化审批流程，不断完善“2330”改革，探索企业投资项目“信用承诺制改革”，实施“三测合一”“联合踏勘”，有效提升服务效能，降低制度性交易成本。在政务大厅设立意见箱和投诉电话，广泛征求服务对象意见，建立廉洁高效的政务环境，以实际行动助力全国文明城市创建。