4月18日下午，弋阳县优化医保窗口审批流程工作调度会在县政务服务中心召开，县委常委、常务副县长李书铭，副县长胡最文出席。县医保局、政务服务中心、大数据中心、财政局等部门相关负责人参加。
李书铭听取了政务服务中心行政审批总体进展情况的汇报，并重点就医保窗口审批流程优化方案进行了讨论布置。
李书铭指出，政务服务中心要发扬“马上办，办上马”的精神，持续提升行政服务效能，进一步优化营商环境。
李书铭强调，一是医保窗口要先行先试，加快制定并落实好改革方案；要坚持问题导向，聚焦难点、堵点、痛点，在时间上、程序上、内容上，精准发力解决群众反映强调问题；实施“容缺受理”，提高网办率，切实增强人民群众对医保经办服务的便捷度和满意度。二是要切实提升工作形象和政务服务规范化水平。要加强工作人员文明礼仪服务的意识和沟通能力,内提素质外树形象，强化宗旨意识，提升服务质效；要对标先进，梳理优化办事流程。三是要加大中心宣传力度；要“内学瑞昌、外学桐庐”，加强沟通联系，提升管理水平，同时，学习先进地区在大厅建设运行、政务服务管理以及优化营商环境方面的先进经验，提升群众满意度、获得感；要完善制度规定，科学实施考核，用好考核“指挥棒”，充分调动广大干部职工的积极性，营造创先争优、比学赶超的良好氛围。（记者 余华 见习记者 黄养文）
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