技术服务承诺书

1、技术服务承诺书篇一：技术服务承诺书 2016技术服务、技术培训及售后服务承诺书 我公司一直恪守“服务求满意，诚信铸品牌”的务实质量方针， 以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。 如 我公司在本次投标中有幸中标， 公司全体员工将以极大的热情和高度 的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，严加监督，确保所提供 产品的质量完全满足相关标准和招标要求， 为此，我们做出如下技术 服务保证承诺：1 、技术质量保证1.1 我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运 行人员免费培训。 按时到达现场进行技术指导， 并及时向用户提供按 合同要求的技术资料和图纸， 指导需方按我方所提供

2、的技校资料和图 纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作1.2 严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方 的书面认可。2 、质量信誉保证 我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证 所供产品检测手段完备， 保证各项技术性能均符合相关国家标准及需 方要求。3 、销售服务保证我们将为用户提供 24 小时服务优良的售前咨询，把全过程服务 贯彻在安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的 任何问题，在 1 小时之内做出响应， 2 小时内派出专业技术人员赴现 场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。4

3、 、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪 服务，对现场走访时出现的问题及时解决， 当时不能解决的，报公司， 公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。5 、质保期后我公司会继续保持与用户联系 , 随时了解我公司工程 产品的售后信息 , 以便及时采取纠正预防措施 , 并派专人进行定期检 查，使用户放心使用我公司产品。并可续签维护协议，且只收取产品 成本费用。在接到报修电话后 1 小时内响应，给出相应解决方案。 2 小时内派出专业技术人员赴现场解决问题。2篇二：技术服务承诺书技术服务承诺书 为确保本项目的验收、安装、运行及维护，我方提供本项目所有 设计文档和使用说明手

4、册，以满足客户进行系统维护和进一步开发、 扩展的需要。我方对所提供的全部技术资料的准确性和适用性负责1 技术支持服务流程图2 技术支持响应我司在技术支持提供期内如发生故障， 我公司在接到技术服务请 求电话后 24 小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。3. 技术服务保障提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。从验收之日起，我 方将对本项目的系统运维提供支持服务， 保证系统稳定运行。 为了确 保正常使用并及时解答客户提出的疑问， 帮助客户解决问题， 项目组 开设运维热线 , 并提供快捷的现场技术支持服务。负责收集和整理用户投诉意见， 咨询信息， 确保用户提出的问题 和要求得到及时处理， 并

5、对处理情况进行跟踪和验证， 建立系统运维 挡案，为系统持续改进提供依据系统故障时，我方提供系统应急支持服务、系统快速恢复服务 , 并协助分析事故原因， 给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化 改进。对系统提供终身运维支持， 持续对系统软件进行改进， 持续保证 客户利益。技术服务联系方式：篇三：工程技术服务承诺函工程技术服务承诺函我方参加了施工投标， 若我方中标， 我方在工程技术服务方面承 诺：一、成立本项目工程技术质量管理小组， 对本项目从方案开始进 行内部技术评审，认真履行校审制度， 层层把关，保证设计图纸质量； 多与业主和相关部门沟通，多做现场技术调研、监督工作，使工程设 计能与相关部门

6、的要求及现场实际相符合， 并在合理的情况下协助业 主节省投资、缩短工期。二、在工程技术方面，配备理论知识扎实、 经验丰富的设计人员， 保证设计图纸的技术质量。三、针对本工程工作量大、技术要求高等特点，我方从要求的设 计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的筹备、设计和实施， 采取全过程的跟踪配合服务， 切实做好各阶段的技术管理和监督工作。 工程设计人员及技术管理监督人员必须全身心投入工作中， 定期向有 关领导及专家汇报，召开专家会议，吸取好的意见和建议，并具体体现在工程的设计中。从实际出发，做好工程的技术服务工作。四、工程技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质量，而且要 做好现场技术配合服务

7、， 我方保证在设计过程中， 派技术设计人员常 驻现场，结合实际，处理设计过程中发生的有关技术的问题，确保工 作的顺利进行。五、根据工程的进展，不同阶段、不同需求委派相对应的专业技 术人员参加技术管理监督工作， 现场技术代表人员， 应与各个部门密 切配合，解决工程中出现的技术问题。六、保证我方其他人员包括项目经理、总工程师、项目技术负责 人等不管节假日随叫随到， 赴现场解决相关问题， 对工程的任何一项 工作都要认真负责，做到精益求精。七、领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场 工作人员的情况， 发现不合格者立即撤换， 并经常与委托方及相关部 门保持沟通，及时解决工程进展中存在的问题

8、。八、交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对审查结论负 责，按合同规定时限交付设计资料及文件， 负责向招标方进行设计交 底、处理有关问题，参加竣工验收。九、工程的全过程服务，从工程的开始到结束，我方都将派专业 技术人员跟踪配合服务， 并做好各项工作的资料编写工作。 工程交付 后，凡属于施工方造成的的问题，在保修期内，均由施工单位负责保 修，不留隐患。如我方违背了上述承诺， 本项目招标人有权取消我方的中标资格， 并由招标人将我方的违约行为上报省级主管部门， 作为不良好记录纳 入建设市场信息管理系统。投标人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理人： （签字）年月日7 / 7来源网络整理，仅作为学习参考