医院营销方案

1、医院营销方案范文一：一、地面营销”1. 体检:主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、 企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。2. 转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的 转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的 转诊网络。3. 义诊:乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节 假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊企业学 校义诊等。4. 医托”:组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜）,专在各 大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意 医托 营销的资源要注重疗效，不能过度开发。5. 健康讲座（节假日）:学校、社区街道、企事业单位等版块

2、及院内健康讲堂。6. 联谊活动（不定期）:学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。二、空中营销”客户服务）1. 电话营销：电话咨询、预约；电话回访（建立客户档案和专项完善的回访机制）。2. 短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。3网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化 发帖,健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接 商务 通”对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调 查等）；建立网络医院平台。三、院内营销1. 全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制 定目标任务，定期评比,优奖差罚。2. 客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈

3、患者），介 绍患者资源，给予比例奖励。四、节日营销1. 法定节假日：如 五一” 十一”等长假，以 关注劳动者健康 或 富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营 销活动。2. 公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、 国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的 营销活动。3. 院庆日:以感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活 动。五、事件营销1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段）,一群 人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感 谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合

4、医院开展的活动而拟定。 事件营销可以是真人真事，也可以是 纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以 请媒体前来报道，做免费的宣传。2网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。运作如下：在某热门bbs上，一网友发出这样一则求助贴子 ，称 自己某亲友患上某种重病（可根据本院的特色技术或活动需 要而定何种疾病）,而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。 我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把 自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣 传一番。不久后，该网

5、友随即发出感谢贴,此时的关键所在是 感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。3. 其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销六、终端营销（卡法”营销）可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡（如免费体 检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等 ）,针对乡镇 农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。七、学术会议营销 与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学 会、某种疾病学术研讨会、 基层医疗培训班等，结合相应活动 进行营销。八、体验式

6、营销如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动 ，可进入社 区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果,让他们满意， 进而达到营销目的。九、公益营销积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响 力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、 医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑 ，提 高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会 效益来达到营销目的。另外，医院营销是一个连续的系统过程 ，最终不是由一个部门 能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特 殊的产品一一健康。医院营销既是一种手段

7、，也是一种理念， 应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中 全院营销。范文二：随着我院前期筹备工作的不断深入，各项工作也在有条不紊 的进行中，为了让我院开业期间在镇江市民和政府机构中留 下良好的影响，迎来开门红；为我院以后的发展奠定坚实的口 碑和社会基础，企划部特针对目前的市场实际情况以及消费 者就医观念制订以下开业运作计划和营销方案：一、媒体分析（略）二、市场分析（略）三、消费人群分析（略）四、竞争对手分析（略）五、我院具体运作计划：运作计划分三步走1、准备预热阶段时间:9月10日一一9月25日，责任到人，由企划部负责完成。1外部整合宣传,（计划由企划部出具）:主要针对镇江市场消费 人群做出营

8、销、推广分析，以便广告效果评估落到实处；各种 宣传品及广告营销计划的制定，以电视媒体、平面媒体、广播、 较有影响dm杂志、户外广告等等有效宣传载体，借助媒体优 势，穿插播出、刊出 做到优势互补 纵横交错宣传，从点到面， 将辐射半径覆盖到整个镇江市，争取做到有的放矢。2内部整合宣传：a、 主要以开业前期的宣传品为主，委派专人联系辖区社区广告牌、医院10公里内重点路段和公交站牌广告（具体内容由文案提供）；我院dm杂志定稿、折页、手提袋、纸杯（9月15 日前完成）,具体负责联系员工以书面形式上报企划部负责人；b、 试营业期间系列宣传软文 （开业前10天）:整版3篇，第一 篇感恩回报篇”以形象宣传为主

9、线，重点突出我院办院 的公益性和在政府大力扶持下顺应市场诞生的必然性 ；我院 的落成、开业将为镇江市民的健康理念带来新的诠释，也会彻底颠覆和改变镇江市民的整体就医观念；第二篇一一“市场开 拓篇”以医院专家阵容和设备实力为主打，推出我院救死扶 伤、以人为本的服务理念，重点宣传知名专家和先进诊疗设备 第三篇一一现场诊疗篇”主要以医院开业当天政府部门关 怀和医院就诊人群特写为主，以分镜头的方式再现开业当日 的火爆场面和政府及市民关注程度；半版软文5篇,开业前10天与整版软文穿插投放，可选择不同的平面媒体，重点内容与 整版遥相呼应；新闻稿10篇:动态新闻为主，以医院开业会有何种惠民举措，抛出吸引媒体

10、绣球”，争取让媒体主动参与采 访刊发新闻稿，引起市民的高度关注和激起患者期待欲望 ；c、硬广告（开业前5天）:确定两家平面媒体开业前一个礼拜推出形象、公益活动、惠民措施、具体行动等半版乃至8通版硬广告（不建意刊发整版硬广告；注:硬广告延续刊发一个月）d、 其他媒体配合（开业前5天）:在刊发软文和硬广告的同时， 制作10秒、30秒、60秒电视广告各一期，内容一定要与平 面媒体刊发内容相结合；尽快完善我院网络营销系统，及时刷 新我院动态新闻和惠民措施，最大可能发挥整合营销优势。2、修改、确定、评估阶段时间:9月26日一一10月10日,此期间所有的前期准备工作 应全部完成、汇总上报主管负责人，同时召

11、开医院营销大会就 宣传、营销方案做出讨论、评估、决策 ，集团报批；3、刊发实施阶段：时间:10月12日开始投放所有软文和硬广告六、开业营销系列活动方案1、主题：镇江首届健康节”2、意义:通过一个月的大量宣传和公益活动 ，突出我院为了镇 江人民的身体健康所做出的努力 ，打造便捷、实惠、诚信、切 实惠民医疗机构的信心和决心；3、目的：通过此活动提升我院在消费者和政府部门心目中的 品牌美誉度，达到稳步增加产值和提升经济效益的目的 ；4、主办单位：镇江丁卯医院5、协办单位：镇江市卫生局、镇江市民政局、镇江市消协、 镇江市计生委、镇江日报、镇江电视台6、系列活动内容：1家庭免费体检套餐”2免费看名医”3

12、送医送药进社区”4征集百姓形象代言人”5征询市民金点子建议”6倾听专家谈健康” 7你看病，我送药范文三：一、营销环境分析：1、企业市场营销中的宏观制约因素：(1) 总体政治法律形势：目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素；法律上医疗美容服务管理办法等法规已有实施，但目前看来，不是很成熟，医疗美容市场依然有些鱼龙混杂，由于监管不严，非法从 医人员依然有存在，美容业的信誉受到一定程度的损伤，毛发移植行业基本无影响。(2) 总体经济形势：2007年度党中央、国务院根据宏观经济运行中存在和 新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问 题，继续加强和完善宏观调控，实现了经济快速增长，企业利润 提

13、高，财政收入增加，居民收入提高，国民经济和社会发展形势 保持了良好势态。总体看来，经济形势对于美容行业的发展无 不良影响。(3) 总体社会形势、文化背景因素：毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容 业，中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件，但此时随着社会不断开放，人们的观念也越来越开放，有了很大的改善。 医疗美容行业正被越来越多的中国人接受。但不可否认的是 这方面对医疗美容业发展依然存在着影响，所以保护顾客的隐私权应该自始自终加以贯彻。2、企业市场营销中的微观制约因素：(1) 企业内部：企业内部管理结构：结构决定结果，制度描述结构，所以一 定要完善企业的制度，规范化管理，从而提高服

14、务顾客的质 量。打造企业的核心优势，优质的产品与服务。(2) 企业外部：主要竞争对手：植信毛发移植；伊美尔医疗美容(创造了中 国第一个人造美女)；北京国际联合毛发移植美容等企业。目前无论是毛发移植，还是医疗美容行业，大大小小医院 众多，鱼龙混杂，也有不规范的公司企业存在，但与我方实力相 当的竞争对手为数不多，此行业市场庞大，我方具备基础实力 赢得较大的市场份额，做美容毛发移植行业的领头人。单从网络推广方式看来，少数竞争者网络推广较好，文案 策划以及网站策划定位较准确，较能吸引消费者。完善网站的 工作势在必行，应重新定位网站风格，定位应与消费者心理期 望值匹配，将定位真正做到潜在消费者的心中。竞

15、争对手其他方面有待进一步调查。二、营销战略1、战略目标：短期目标：占领一定量的市场份额，实现企业利润；长远目标：打造医院的国内乃至国际品牌，做行业内的领 导者。2、swot 分析：优势:我院综合实力较强，管理良好,专家团队实力首屈一 指,属国内国际领先水平；成功案例众多；我院专家早期在毛发 移植整形中心开展工作积累了一定的良好口碑 ，有较深的影 响。劣势:一般存在于企业内部的细节，对顾客的服务是一个 过程化管理。每个环节精益求精是我们的追求。缺乏合理的 营销规划与执行。机会:社会的发展，人们生活水平地提高，根据马斯洛需求 金字塔理论，总体看来人们的需求层次越来越高，美容市场逐 步扩大,对医院同

16、样是一个机会；市场庞大而对于有水平的专 业的医疗机构为数很少，同样对我院意味着机会。 竞争对手的 不成熟性，管理及营销各环节存在的缺陷，品牌尚未建立等威胁:从网络初步看来，与我方实力相当的少数医院对我 们造成竞争威胁；其他略。3、stp分析：市场细分：从年龄、性别、职业、经济状况等方面分类。目标市场选择：从性别上看：脱发男性女性比例相当。 美容需求者基本为 女性；从年龄上看：青年、成年，中年较多；老年次之。从生活水平上看：多属于中上层阶级，白领人士及以上。由社会各方面因素影响，对于毛发移植消费者，男女性比 例相当，中老年居多，且均为较富裕人群；对于医疗美容，则中 青年女性较多，同样为较富裕人群

17、。消费者多为相貌丑陋，脱发,肥胖等人 追求时尚人群也占 及相当比例。消费者往往心理上对自己的外表很不满意，自卑,不自信,羡慕他人，有强烈的想改变自己的愿望。但对美容手 术本身,以及听到一些医疗美容的负面 ，如失败案例等，怀有恐 惧心理,因此从做出消费决定到选择机构进行消费有一系列 过程。一般情况下心、理过程经历：1、医疗美容认知;2、试探性 决定消费；3、寻找理由平衡自己的恐惧心理;4、真正决定并选择机构进行消费；前三个阶段动态的发生于对企业宣传信 息了解的过程中。由于毛发移植以及医疗美容消费前后缺乏 对称性,所以消费者选择医疗机构很多情况下基于对医院的 印象感知，因此医院应加大对企业形象塑造

18、以及品牌建设的 力度。市场定位：要点：1技术实力：高品质，高水准;2温情关怀的服务品质， 在感情上满足消费者缺少关注的心理需求；3 总之,可概括为:权威、安全、情意、周到；鉴于时尚一族美容整形在我 国尚未很好发展，暂不考虑进去。定位语举例1、“*医院,我看中1尽管如今反对沿用前人成功方案，但在其基础上创新未 尝不可,运用得好甚至可以起到出其不意的效果。本广告创意展示可请南方的某位名人做代言，做影视广告，以浑厚成熟幽 默的南方普通话在广告尾加以体现：优点：1、品牌名称突出；2容易让人联想到 神州行，我看行”的广告语，从而建立和移动 品牌的关联，借助移动集团塑造自身的品牌形象；更容易获得人们的口口

19、相传缺点：略2、*医院,塑美好人身，享自信人生。”广告内容可根据具体情况安排，不一定要请名人，但除了 要注意常规影视广告原则外，需要更好的体现感情因素，最大 限度隐藏赤裸裸的金钱交易，做感情方面的交流。优点：鉴于 外表丑陋常常给人不自信的社会现象，此广告语可以唤起消费者的共鸣。人生和人身的谐音使人们值得回味，利于口碑相传。缺点:略3、美丽从头开始，命运从此改变,*医院1广告内容可在把握要点的基础上灵活进行安排。优点：1、我要美丽，是每一个对自己外表不满意的人的渴望，是他们内心深处的呼唤，容易使潜在消费者产生共鸣；2、传统观念里：相貌与宿命相连，另外相貌给人们带来了种种的影响，人们渴望摆脱这种

20、命运”型的影响，广告语直击改变相貌就是改变命运的论点。3、 缺点:略4、战略目标实现：(1)从企业内部建设考虑。即从企业内部管理水平，医师护士建设水平，企业文化建设水平等方面，提升医院的品牌价 值1、对于公司的管理建设，建议参照目前很多企业都采用 的6s管理模式。6s:指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养 和安全这六个方面。a、整理:把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍 去。目的：提高工作效率。b、 整顿:把物品摆放位置时显标识出来。目的：消除 寻 找”现象。c、清扫:将环境、设备清扫，擦拭干净。目的：提升作业品质。d、清洁:保持环境在美观的状态。目的：创造明朗现常e、 素养:养成好习惯、好

21、风度、遵守规定。目的：命令、 纪律贯彻执行。s、安全:发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防 措施。目的：前面5s”的实施的前提。2、对于人才建设，应该从下面几点做起：a、尊重员工的人身价值，提升他们的主人公意识，鼓励他 们参与到公司的建设，工作具有主动性。b、培养他们的各方面的工作技能。c、最大程度的满足他们学习要求等。3、基本所有大的企业都有自己的企业价值和企业文化 他们都将企业的价值和文化建设作为公司发展方向的依据。 企业价值和文化是打造企业品牌的指导思想。我院应尽快完 善企业文化的相关内容(2)从企业医疗服务产品价值考虑。即从服务质量 ，增值 服务项目，服务附加价值，服务创新性等方面

22、，提升医院的品牌 价值1、不断提高服务的质量，充分利用企业的人才和设备优 势,价格的制定考虑成本及利润的同时 ，参照竞争对手的报价 来制定。2、提升产品的附加价值。3、注意创新，走我有他没有”的路线。注:因为品牌推广最重要的前提条件就是企业提供的服 务或者产品具有优良的品质，并具有稳定性，持久性，这是建立 品牌的核心，否则品牌建立无从谈起。因此管理者应对以上两 点做足够的关注，精益求精。(3) 、从企业社会形象、推广方式方面考虑，提升医院的品牌价值三、营销推广策略：1、影视传媒广告：电视的娱乐，生活等频道；公交传媒；写字楼里数字电视 等。影音广告是一种投入比较大 ，传播速度较快的广告方式 运作

23、的好，效果很明显。但应经过多方推敲与考虑方可投放 如必须对广告内容做精准的定位，以及对投放量做合理的安 排等等以其达成足够完善的投放方案。鉴于美容业还未进入成熟期以及美容行业的特殊性，所以不宜过多投入做地毯式的广告轰炸，这样一方面成本投入过多，另一方面易为他人做嫁衣，应由博弈原理应时刻观察竞 争对手的动向及市场的趋势，主动与被动有机结合，以期达到荆轲，一个四处为家的刺客，他的心犹如浮云，心如飘蓬，是没有根的，然而高渐离的筑声，却成了他愿意停留在燕国这片土地上的原由。虽是初见，却如故人。也许所有的遇见，早已经是前世的注定，没有早晚，刚好在合适的时间遇见你，就是最美的相识。他曾经游历过多少地方，自

24、己已经数不清，但是没有一处可以挽留他行走的脚步，唯有今日高渐离的筑声，让他怎么也舍不得离开。从此二人心性相投，在燕国集市上，载歌击筑，把盏言欢，欢喜处。嬉笑开颜，忧伤处，潸然泪下，即便这些神经质的状态，被集市上的人哗然，可是对知己而言，又如何呢？人生难得一知己，悲欢喜悦与何人相干呢？我们各自欢喜就好。生为乱世，能够遇到如此懂得自己的人，是一件多么难得的幸福事情啊！然而，这快意的知己日子，总归逃不过那个时代的残酷，千不该，万不该，荆轲不该是一位刺客，若不如此，又如何会被愚蠢的太子丹派去刺杀秦王，一去不复返。倘若荆轲不是刺客，也就更不可能身如飘蓬，居无定所，也许不可能遇见高渐离，所有一切都是冥冥之

25、中的注定吧！“风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还。”知己的离去，让高渐离心如刀割，整日独自击筑高歌，在痛苦中浑噩度日，这样疏懒的生活，无人懂他，对他来说已经倦怠了，他厌倦了这种孤独和苟且的日子。他本可以大隐于野，疏远于喧嚣处，可是他同样选择了一条不归路。去咸阳宫为上宾演奏，最终被人认出，他并不害怕，倒是坦然自若。因为他心里清楚这里就是染过他知己一一荆轲的鲜血的宫殿，若能在这里死去，也算是一种缘分。然而事与愿违，秦王并没杀了他，给他一个痛快，而是熏瞎了他的双目，让他生不如死。在一次次的心伤中，他在筑中灌满了铅，仿效荆轲，想与秦王同归于尽，只是他心里非常清楚，他根本伤及不了秦王毫发。他之所以如此

26、，以卵击石，无非就是想痛快死去，是一种求死的方式罢了。千百年以后，后人深记那易水的水有多寒冷，那易水的风有多刺骨。那句“风萧萧兮，易水寒，壮士一去兮，不复还”里融入了多少痛苦和无奈？几千年之后，易水的水，易水的风，易水的雪，一年复一年，而那个凄美的故事，也这样经久不衰的传颂着。不由让我又想起伯牙绝弦的故事来，因为知己子期的离世，伯牙绝弦谢知音。人世间有一种高山流水的知己，叫伯牙和子期，也有一种侠义知己，叫荆轲与高渐离。古语曰：“士为知己者死。”这可能是世间最高的知己情意了吧！人生漫漫，朋友易得，知己难求。知己情，是我们需要用生命去珍惜和呵护的情意。然而这个时代，情意似乎越来越廉价，从深交到陌生。若你遇到知己情，别忘了好好珍惜。感谢下载!欢迎您的下载，资料仅供参考