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文档简介
1、银行主要工作业绩 当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将始终如一地做好本职工作,随时以"服务无止境,服务要革新,服务要持久"的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提升自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处! 银行主要工作业绩 xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了庞大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员
2、。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统优良服务的"文明窗口',所以我天天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作
3、就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、随时不放松业务学习;二是坚持优良的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、
4、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深入体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片出色的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终保持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧',为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了优良的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,
5、灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极勤奋钻研新知识,新业务,理论结合施行,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 银行主要工作业绩 写工作成绩的4个步聚: 1、表述在考核期内你主要做的有哪几项工作; 2、用你事先与你的上司约定的绩效或绩效改善计划中的标准或公司规定的考核标准来评价你所做的主要工作;假设公司没有制定标准的,你要去了解公司让你们写工作计划的目的是什么,要考核的标准应该是什么 3、然后寻找自己在工作中的差距与绩效标准相比较后的; 4、提出在今后工作中应发杨和应改善的地方。 看写工作总结就那么简单,也可从写工作总结的过程中找到自己的不够,为以后改善自己的工作绩效有很大的帮助,也就不断提升了自己的能力,也增加自己在社会上竞争力
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