真实案例 | 本地生活服务行业进入亿万市场，二线城市消费超出预期

2019-10-16 11:03 来源: 希尔传媒

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2019上半年一线城市网民本地生活消费意愿最高，意愿使用到店及到家服务的受访网民均超四成。随着政府大力推动城镇化建设，本地生活竞争蔓延至下沉市场，下沉市场发展潜力将被进一步激发。

本地生活服务行业进入万亿市场

数字经济蓬勃发展，本地生活服务行业将进入万亿市场。2018年中国数字经济占GDP比重达34.8%，其中服务业数字经济比重较2016年增长6.3%，在各行业中增速最快。在数字经济快速发展的推动下，本地生活服务行业各领域保持稳定增长，预计2019年在线餐饮外卖市场规规模达到2845.5亿元，生鲜电商市场规模达到1620.0亿元，互联网社区服务市场规模达到2316.1亿元，本地生活服务行业有望进入万亿市场。

二线城市市场超出预期

本地生活服务一线城市发展最好，二线城市市场消费情况超出预期。2019上半年本地生活到店类及到家类服务均在一线城市发展最好，一线城市网民对这两类服务的消费意愿分别达到48.9%及45.2%，在各线城市中最高。但本地生活服务在二线城市的发展超出预期，二线城市用户到店服务和到家服务的月均消费额在各线城市中最高。

■一线城市

■二线城市

竞争激烈，本地小平台/商户崛起

本地生活服务头部平台竞争拓展至全场景。进入2019年，本地生活服务头部平台美团饿了么的竞争也覆盖至更多场景。美团上市后在餐旅、到店服务市场有良好的基础，覆盖面更广，独立运营面对市场变化其决策执行也更快。饿了么被阿里收购后，成为阿里新零售生态重要一环，专业化程度更强。两大平台在本地生活服务全场景的竞争已趋于白热化。一些本地品牌凭借两大头部平台推广引流，辅之以自身小平台，全方位争夺流量。也有部分二三线城市小型综合平台诞生。

本地生活服务行业发展趋势预测

本地生活服务市场往头部平台集中两强竞争将长期存在。中国本地生活服务市场空间巨大，但随着美团和饿了么两大平台将服务覆盖场景不断拓展，以及在平台综合建设上的加强，本地生活服务市场越来越往头部集中。两强之间的竞争虽然趋于激烈，但也有利于本地生活服务生态的建设，能互相促进服务质量、产品和技术的提升，两大平台之间的竞争仍将长期存在。

行业服务面将进一步扩大商家赋能及快递场景是拓展方向。随着本地生活服务头部平台不断发展，现阶段行业在到家及到店服务覆盖场景上已趋于完善，但面对消费者多样化需求，行业服务面仍将进一步扩大。未来本地生活服务平台将继续加强对商家的赋能，如利用用户数据挖掘，为商家提供运营反馈。此外，利用配送运力团队的基础，发展快递业务也是本地生活服务平台业务拓展的一大方向。

城镇化发展带来机遇本地生活服务加强下沉市场开发。本地生活服务能在人流密集的市场快速发展，而随着政府大力推动城镇化建设，下沉市场发展潜力被进一步激发。本地生活服务平台在一二线主流城市的竞争已趋于白热化，下沉市场的广阔空间一直受到平台关注，未来头部平台将加强对下沉市场的开发，下沉市场的竞争加剧也能为当地消费者带来升级消费体验。