铁力市优化营商环境 提升企业群众办事便利度

夯实高质量发展服务保障环境。铁力市升级传统的“保姆式”服务为“亲情式”服务，建设了全市投资项目部门首席服务员库，分类建立项目进展台账，实时进行分析研判和跟踪推进。同时，成立了铁力市投资服务中心，提供“点餐制”服务，已对接95个项目，先后为12个项目提供了“全科式”全流程审批服务保障，加速推进项目落地、开工、投产。制定了《铁力市惠企政策摘要》，对现有政策集中梳理，将新政策、新制度纳入其中，开展惠企政策落实情况专项监督，真金白银让企业应享尽享“政策红利”。常态化开展“营商下午茶”活动，累计解决问题14个。组建“访企问需”调研组，开展“三听三送”走访调研活动，征求意见建议24条。制作发放“企业服务保障卡”，让项目企业第一时间找到人、找对人、办成事。谋划推出“有事您说话”互动平台，已完成平台整体架构设计，正在开发关键节点数据，市场主体和群众可查询政策，也可线上“点单”，平台入驻单位第一时间“答复”。

构建立体化营商环境监督体系。铁力市将优化营商环境工作纳入市委15轮和16轮巡察任务，开展营商环境专项巡察。并制发了《铁力市建立营商环境常态化监督机制实施方案》，确定15项监督内容，明确监督责任主体、监督对象和监督方式，构建营商环境常态化监督机制。以“月通报”形式，对政务服务、双公示、信用信息考核等工作通报19次，约谈烟草、人社、医保等4家单位，批评教育6人，动态调换窗口工作人员3人；受理办结投诉13件，实现了“有诉必解决”。构建12345热线运行机制，受理范围为铁力市及三局一场的咨询投诉，拟从铁力全市选5名人员专门负责运维工作，目前已到位3人，建立了日报告、周通报、月排名、年考核工作机制，采取督办、反馈、告知等制度，实时协调工单存在超时件、重办件、满意率低的责任单位，建立台账，督促其及时落实整改到位。

持续加强社会信用体系建设。铁力市以加强信用监管为着力点，持续构建事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制，完善守信激励和失信联合惩戒制度。全年开展13次诚信宣传教育“六进”活动，制作发放了1000份《铁力市市民信用生活指南》，引导社会共建“诚信铁力”。指导各单位落实“双公示”和信用信息考核工作，督促各部门按工作标准开展工作。并召开“政银企”对接会，联动推广“信易贷”平台，累计入驻市场主体1286家，成功授信67笔1.14亿元，位列伊春市第一。（吴蓬 李梓楠）

稿件来源：铁力市委宣传部返回搜狐，查看更多