管理专业化，
满足群众个性需求
济宁市兖州区在新时代理论宣讲队伍管理、阵地建设和文明实践所、站运行上不断提升志愿服务队伍的专业化水平，满足群众个性需求。组织培训了119名“乡音宣讲员”轮流到文明实践中心、所、站进行理论宣讲，有效弥补理论宣讲严谨性和群众的分众化需求。按照专人管理的原则，对全区10个实践所、344个实践站全部完成“专管员”配备。今年以来区中心组织两次专业培训，提升志愿服务队伍专业技能和管理水平，全面达到会管理、会宣讲、会组织活动、会帮办群众“四会专管员”标准。
服务精准化，
提高志愿服务效率
以为老服务、为小服务、为困难群体服务、为需要心理疏导和情感慰藉人群服务、为社会公共需要“五为”服务为重要抓手，利用“支部联村、党员联户”和民意“五”来听载体，开展志愿服务需求征集大走访活动，精准摸排群众需求，将群众需求与文明实践志愿服务精准对接。建立了济宁市首个《志愿服务项目总库》，将155个项目纳入其中，并精准提炼出73个“五为”文明实践重点项目，按月编排活动配当表，利用“端信云”APP平台公开向全社会推送，供群众点单，真正实现了让志愿服务跟着群众需求跑。截至8月份已推送项目1200余项。
载体基地化，
志愿服务更便利
以群众满不满意、方不方便作为志愿服务活动开展的重要标准，将文化馆、图书馆、博物馆、少陵公园、工人文化宫、青少年宫等公共文化场所纳入“15分钟志愿服务圈”范围，打造高标准新时代文明实践基地和群众志愿服务综合体，做到基地有标识、场地有规模、管理有制度，活动有项目，着力打造了城乡居民“15分钟志愿服务圈”，真正做到了群众文化生活有去处，志愿服务有场所。
活动常态化，
擦亮城市文明底色
统一组织和督导各镇街文明实践所、站制定志愿服务计划表、明确志愿服务活动开展次数，把活动开展情况进行量化、督导和通报点评，结果作为年终考核的重要依据。针对独居老人生活不便的问题，重点开展的“爱心来敲门”志愿服务项目，由医疗、义剪、保洁、心里咨询志愿者组成服务队，每周定期到困难老人家中开展敲门行动，开展卫生清理、情感陪护等志愿活动，即解决了群众实际困难又擦亮了城市的文明底色。
项目品牌化，
辐射带动文明实践走深向实
实行“三堂制”，即开设“蒲公英夜堂”解决群众听宣讲、学习娱乐提升素质问题；开办“幸福食堂”解决老人吃饭问题；办起“雏鹰课堂”解决留守儿童作业辅导，假期托管问题。以“蒲公英夜堂”为总品牌，孵化衍生出“黄手环”“健康美德新风堂”“五彩讲堂”“乡音宣讲队”等28个有影响力、吸引力的志愿服务项目品牌，开展活动4700余次，累计受益群众12.2万人。 返回搜狐，查看更多
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