湍河街道综合便民服务阵地建设
三是业务办理能力标准化规范化。该街道统一印制乡级办事指南及村级办事指南3000余份，一次性告知书5000余份，乡级179项、村级33项受理、办理（代办）事项指导目录在显著位置公示。同时，组织业务骨干对23个社区代办员进行业务培训，保证每一名代办员都能熟悉政务服务事项办理流程，能够指导或代理办事群众、企业通过政府服务平台进行网上申报，一网通办。进一步促进全处业务办理标准化、规范化。
湍河街道服务事项代办员培训会
四是服务事项多样化全程化。该街道要求窗口工作人员着正装、挂牌上岗，严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制等服务机制；优化前置服务，加强政务服务事项申报辅导，为办事群众、企业提供帮办代办服务；探索实行绿色通道服务，推出邮政快递、重点企业“预约服务”、困难群体“上门服务”系列特色服务。进一步优化窗口形象。
湍河街道三里河社区便民服务站
通过简化材料收集、缩短业务办理时间、优化办事流程，为群众及辖区企业营造一个舒适自在、温馨便捷的办事环境，持续优化营商环境，为辖区居民安居乐业提供保障，为推进辖区产业兴旺注入活力，为建设全域“五星支部”夯实基础。（图文：沈俊伟 王金）返回搜狐，查看更多
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