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市民生大厦正式运行满一年啦!

2021-01-07 10:39
来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体
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1月7日 星期四

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2020年1月2日,我市民生大厦正式投入运行,截至目前,其运行已满一年。1月5日,记者从市营商环境建设监督局了解到,一年来,市民生大厦在疫情防控和为民服务两不误的情况下,通过“线上+线下”方式办理政务服务事项突破50万件,其中,办理线上政务服务95848件、线下政务服务456775件。

市营商环境建设监督局相关人士介绍说,2020年面对复杂的疫情形势,市民生大厦坚持以人民为中心,是省内唯一未打烊的综合性实体大厅。为避免人员聚集,采取科学防疫措施,积极推行预约办、错峰办、网上办等方式,并通过优化业务流程、精简申办材料、完善网办平台等措施,加强内部流转,提高办事效率,为办事百姓提供了更加优质、高效、便利的服务。

据了解,市营商环境建设监督局充分借鉴省内外先进地市建设经验,选择了与企业群众关系最密切的医保、社保、不动产、公积金等重点领域进驻民生大厦,开展政务服务事项标准化、流程优化再造和“一网通办”,共设置服务窗口147个,入驻人员660余人,进驻政务服务事项252大项,日均办件1900余件,日均人流量2000余人次。

市民生大厦的投入运行,不仅搭建了惠及全市百姓的高度集成的政务服务体系,实现了重点民生领域政务服务事项“应进必进”,也让百姓办事由原来的进多门,变为“只进一扇门”,达到了“一站式”为民服务效果。下一步,市民生大厦将进一步更新服务观念,优化服务模式,完善服务功能,提高办事效率,规范高效运行,将民生大厦打造成我市一张崭新的名片。

首席记者:张建华

编 辑:栾 茜

审 核:臧 喆

原标题:《市民生大厦正式运行满一年啦!》

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