​​​​​​​以可视可感新变化检验服务成效 秦皇岛市推动优化营商环境工作全面提档升级

【强信心 增动能—高质量发展一线报道·优化营商环境】

以可视可感新变化检验服务成效 秦皇岛市推动优化营商环境工作全面提档升级

3月8日，记者从市营商办了解到，全省优化营商环境大会召开后，我市第一时间贯彻落实大会精神，围绕“八大提升”确定41项重点任务，努力提升服务效能，以人民群众和经营主体可视可感的新变化检验服务成效，推动全市优化营商环境工作全面提档升级。

强信心、聚合力，统一思想抓落实，吹响全力优化营商环境“集结号”。我市第一时间对全省优化营商环境大会精神进行责任分解，明确牵头市领导、牵头单位、责任单位、完成时限等，实施挂账督办。对标大会精神，制定《秦皇岛市贯彻落实省优化营商环境大会精神持续营造一流营商环境工作方案》，围绕“八大提升”，即提升市场活力、政务服务水平、法治保障、社会信用、要素支持、舆情应对能力、工作创新、共建合力，确定41项重点任务，为加快营造一流营商环境奠定坚实基础。召开1500余人参加的近年来规格最高、规模最大、范围最广的全市优化营商环境大会，对全市营商环境建设进行再动员再安排再部署，引领全市各级干部切实把思想和行动统一到党中央决策部署和全省优化营商环境大会要求上来，向全社会传递出秦皇岛全面创优营商环境、全力厚植经营主体发展沃土的信心与决心。

市行政审批局工作人员协助市民办理业务。 记者刘双喜摄

发起营商环境“问题清零”总动员。我市把“问题清零”行动作为优化营商环境的关键之举深入推进，在既有的20余种投诉建议渠道基础上，进一步建立健全政企互动、市县（区）联动、商会协同的常态化制度化沟通机制。动员媒体、智库、商协会、高校等各方社会力量，广泛征集优化营商环境有关建议和经营主体诉求，分批形成事项清单。切实发挥“秦皇营商秦务员”作用，着力打造“人人都是秦务员”助企纾困解难工作格局。完善全链条闭环式问题解决督办机制，从诉求收集、督办落实、结果反馈、激励约束等方面采取有力措施，以处办率和满意率的双提升带动营商环境持续优化。

奏响营商环境联动共建“大合唱”。我市进一步在全社会厚植“人人都是营商环境、事事关系营商环境”理念，持续巩固党委政府齐抓共管、人大政协发力助阵、发改委牵头抓总、各部门协同作战，全市上下众志成城、勠力同心的工作局面。深入推进“三大工程、六大行动”，树牢“暖企助企护航发展”服务意识，进一步唱响“因为一个人，爱上一座城”，举全市之力营造亲商安商富商的浓厚氛围，深入推动营商环境多元联动。加强营商环境宣传推介，突出系统性、主题式、系列化，实现全渠道、广平台、多角度，进一步提升秦皇岛营商环境影响力，不断擦亮“近悦远来”营商环境金名片，力争代表河北在全国多出经验，以一域之光为全局添彩。

转作风、提效能，即刻行动抓落实。全省优化营商环境大会后，各位市领导同时深入分管领域，密集开展调研检查，谋划一系列优化营商环境硬招实招，重点加强销售、金融、人才、用地、科创平台、生态环境等各项要素保障；开展突出问题专项治理行动，着力解决企业群众生产生活中的难点堵点热点问题，切实维护经营主体合法权益，以点带面推动营商环境水平整体提升；持续推动改革创新工作走深走实，谋划建立营商环境“微改革”数据库，倾力打造具有辨识度、可复制可推广的区域创新品牌。

冲刺状态抢开局。不等不靠，超前谋划，主动对标省营商办关于“要素保障”和“乱收费、乱罚款、乱摊派”“拖欠账款”“行政执法”“拖欠薪资”“不公平竞争”“燃气灶具质量安全和散煤销售管控”“司法领域”等专项行动征求意见稿制定相关方案，并启动工作落实。对标《2023年度万家民营企业评营商环境河北省数据分析报告》和秦皇岛市数据分析报告，坚持问题导向，补短板强弱项。同时，紧紧围绕服务事项进驻、招标投标、双盲评审、12345政务服务便民热线等重点领域营商环境问题，大力提升政务服务效能，倾力打造“秦皇岛效率”“秦皇岛服务”“秦皇岛诚信”等特色品牌。

换位体验优服务。聚焦企业关切，优化提升服务。领导干部深入基层，以换位体验的“感同身受”撬动并抓细抓实政务服务的标准化规范化便利化改革，提升企业群众感知度和满意度。完善体验官工作机制，壮大体验官队伍，进一步推进营商环境从“政府视角”向“企业视角”“群众视角”的转变，持续打响“秦皇营商体验官”品牌。选择并持续跟进若干高频事项的办理便利度和涉企政策的精准直达情况，开展优化营商环境效果评估，全方位增强经营主体获得感，全面激发各类经营主体活力。

记者：王宁

通讯员：张文蒂

编辑：杨宏璐

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监审：王勍