闵行14条“诚信示范街”出炉！货真价实，你去过吗？

2020-08-05 12:59

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“你们店里放着诚信经营模范商户的牌子，我要是手机出了问题，你们要帮我解决的。”8月3日，一对老年夫妻毫不犹豫在星宝购物广场华为店选购机型。

店内还有三三两两的人在咨询。“华为目前的服务范围越来越广，以前可能主要是年轻人才会来购买，现在老年顾客也越来越多了。”孙强告诉记者，华为线下店会定期开展免费的华为学堂，教老人如何用手机拍照，如何去加速清理。“这些项目我们一直都在做。有了‘诚信经营模范商户’这个‘活招牌’，我们会更好地坚持做下去。”

在华为对面的肯德基店，记者看到，工作日的下午也坐满了人。店长告诉记者，在门口贴着的“诚信经营模范商户”让顾客安心放心，带来了源源不断的客流，营业额节节高。

据悉，截至今年6月，星宝购物广场71家商户均被评为“诚信经营商户”，全年无诚信类相关投诉。历经两轮评选创建，包括华为店在内的，盒马鲜生、华士达影城、肯德基等7家商户被授予“诚信经营模范商户”奖牌。

记者在8月4日举行的闵行区“诚信示范街”创建现场推进会暨“诚信示范店”工作经验交流会上获悉，闵行区探索诚信示范街创建，14个街镇工业区各自牵头打造了14条特色诚信品牌街，培育一批诚实守信、合法经营的企业，推进闵行区社会信用体系建设，助推文明城区创建。

闵行区2019年诚信示范街创建名单

退出机制，摘牌或提前解约

星宝购物中心坐落于漕宝路虹莘路，是古美社区重要的融餐饮、购物、休闲和娱乐为一体的“社区商业综合体”。橙色的logo“诚信示范街”矗立在沿街的石阶上，特别醒目。

评上“诚信经营商户”“诚信经营模范商户”就可以高枕无忧了吗？星宝购物中心为商户建立诚信档案并实施动态化监管举措，一旦出现与相应标准不符的情况，将严格予以摘牌，甚至提前解除租赁合同。

记者了解到，某商户去年在区安监检查中发现水质不达标，商场得知后，约谈商户限期整改。在三个月后，按照九项创建标准和十项自律标准，开展检查评审。评审通过后，重新挂上“诚信经营商户”。

“如果商户出现顾客投诉，存在消防安全、食品安全、商品质量隐患等情况撤销诚信经营商户荣誉；相反如果商户一直诚信经营，商场就相应的减免租金。”星宝购物中心物业经理陈世超表示，这样的奖惩制度让信用真正地与商家的利益挂钩，这把有含金量的戒尺，悬挂在每一户商家心中，让商家对诚信经营更加地入脑入心，让诚信回归。

记者注意到，在星宝“诚信经营商户”的创建评审标准有这样一条：充值消费卡的规范使用。

在创建诚信示范街中，曾有居民反映，她常年理发的商户搬走了，会员卡里还有200多元余额未退，以商户为主体的自治组织——星宝商业街路管会得知后立即联系该商户，为居民快速完成退款。并在服务台设置温馨提示，为有同样诉求的居民牵线搭桥，解决居民的后顾之忧，使居民切实感受到诚信示范街创建的成效。在路管会的建议下，将充值消费卡纳入到诚信创建标准，进一步规范单用途消费卡的发放，保护群众正当权益，营造诚信有序的消费环境。

记者在商场一楼看到，在醒目的位置设置了“星光里”阅读角，创建优雅、多元的文化特色空间，为市民日常休憩、党建共建、亲子阅读、志愿服务等提供专门场所。作为星宝诚信示范街重点打造的文化品牌项目，累计开展亲子阅读活动近百场，活动书籍近2000册，均来自社区居民捐赠。这里也为市民提供购物休闲一体的商旅文体验环境。

一街镇一街区

打造市民满意的诚信品牌街

和星宝相比，梅陇镇的中庚南方商圈这一年，完成了硬件更新、管理完善、文化浸润的全面升级，从外在的“美丽街区”到内在的“文明商圈”，实现了从“形态美”到“内核美”的蝶变。

七宝的老街，虹桥的老外街，吴泾的永德路.......围绕诚信体系建设任务，进一步规范市场经营秩序，不断优化消费体制机制，保护消费者和经营者合法权益，闵行区文明办和发改委在试点推进古美星宝诚信示范街创建的基础上，共同制定了《闵行区关于开展“诚信示范街”创建的意见》，全面推进一街镇（工业区）一街区的“诚信示范街”的创建。

评价一座城市的文明程度，不仅要看“面子”，更要看“里子”。区文明办相关负责人表示，市场上假冒伪劣产品层出不穷归根到底还是商家不讲诚信、缺失诚信，为了眼前利益而侵害消费者合法权益。“既然缺失诚信，就要对症下药，闵行打造14条诚信品牌街，在显著位置设置消费投诉处理服务台，公示消费者服务热线及投诉举报电话，规范商户经营行为，不标虚价，不售假货。”

下一步将积极开展“诚信经营零投诉评选活动”，评选出诚信商户季度红黑榜，对红榜商户适当给予激励，树立诚信服务典范。

值得注意的是，诚信示范街的创建中，通过空间设计、项目输入、活动整合等，打造社区文化共享的休闲体验街。比如，以梅陇镇历史文化和道德典型为主题，中庚南方商圈在莲花路、沪闵路等主要道路上打造人文梅陇剪影文化墙；在商务楼开辟800平方米的中庚党群服务站，免费为周边6幢重点楼宇、3大商业体、1家酒店和10个居民区的人们提供免费服务，全面提升商圈品质。

记者：毛海萍

实习：赵星悦

编辑：毛海萍赵星悦